Politique de confidentialité
En vigueur au 1er novembre 2026.
Cette politique explique quelles données personnelles nous collectons sur boutique.chien-de-recherche.fr, pourquoi, et quels sont vos droits.
Responsable du traitement
YAISE, SASU, 17 bis route de Montflix, 91580 Villeconin, France — boutique@chien-de-recherche.fr — 06 87 92 25 76.
Données collectées et finalités
| Pourquoi | Quelles données | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|---|
| Traiter et livrer votre commande, la facturer, gérer retours et garanties | nom, adresses, e-mail, téléphone, produits commandés, historique de paiement (sans vos données bancaires) | exécution du contrat | durée de la relation, puis archivage ; factures : 10 ans (obligation comptable) |
| Votre compte client (si vous en créez un) | nom, e-mail, adresses, commandes | exécution du contrat | jusqu'à la suppression du compte, ou 3 ans sans activité |
| Répondre à vos messages (contact, demande de tarif club/pro, rétractation) | nom, e-mail, structure, contenu du message | intérêt légitime / mesures précontractuelles ; obligation légale pour la rétractation | 3 ans après le dernier échange |
| Le carnet par mail (lettre d'information) | votre consentement | jusqu'à votre désinscription (lien dans chaque e-mail) | |
| Vous inviter à donner votre avis après un achat | nom, e-mail, produits commandés | intérêt légitime (suivi de la commande) ; vous pouvez refuser via le lien de l'e-mail | jusqu'à l'envoi de l'invitation, 1 an au plus |
| Avis produits | nom ou pseudo, e-mail, avis, photo éventuelle | votre consentement | tant que l'avis est publié |
| Prévenir la fraude et sécuriser le site | adresse IP, données techniques de connexion | intérêt légitime | 12 mois au plus |
| Mesure d'audience et marketing (cookies non essentiels) | pages vues, appareil, origine de la visite | votre consentement | 13 mois au plus |
Nous ne vendons pas vos données et ne faisons pas de prospection pour des tiers.
Destinataires
Vos données sont traitées par YAISE et par nos sous-traitants, uniquement pour les finalités ci-dessus :
- Shopify (Shopify International Limited, Irlande) : hébergement de la boutique, paiement, e-mails de commande. Certaines données peuvent être transférées au Canada (décision d'adéquation de la Commission européenne) ou aux États-Unis (clauses contractuelles types / Data Privacy Framework). Voir la politique de confidentialité de Shopify.
- Les prestataires de paiement proposés à la caisse, pour le paiement de votre commande.
- La Poste / Colissimo et, à l'étranger, ses partenaires, pour la livraison.
- Posteo (Allemagne), notre messagerie électronique.
- Judge.me (Judge.me Ltd, Royaume-Uni), pour les invitations à donner votre avis et la publication des avis (décision d'adéquation de la Commission européenne pour le Royaume-Uni).
- Notre expert-comptable et, si la loi l'exige, les autorités administratives ou judiciaires.
Cookies
Au premier passage, un bandeau vous demande votre accord pour les cookies non essentiels (préférences, statistiques, marketing). Les cookies strictement nécessaires (panier, paiement, sécurité, mémorisation de votre choix) ne demandent pas d'accord. Vous pouvez refuser aussi facilement qu'accepter, et changer d'avis à tout moment via le lien « Préférences de cookies » en bas de chaque page. Votre choix est conservé 12 mois au plus.
Vos droits
Vous pouvez accéder à vos données, les faire rectifier ou effacer, en limiter le traitement, vous opposer à leur traitement, en demander la portabilité, retirer votre consentement à tout moment et définir des directives sur leur sort après votre décès. Écrivez-nous à boutique@chien-de-recherche.fr ; nous répondons sous un mois. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL (www.cnil.fr).
Sécurité
La boutique est servie en HTTPS ; le paiement est traité par des prestataires certifiés PCI DSS ; l'accès à l'administration est protégé et limité.
Modifications
Nous pouvons mettre cette politique à jour ; la date en tête de page indique la dernière version.